ENTREGA

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Más de 10 000 clientes han confiado en nosotros. Lea sus experiencias y descubra por qué somos la mejor opción en precisión y calidad.

Nuestra promesa: Entrega perfecta, garantizada por mí.

Hola, soy Elena Rossi. Sé que confiarnos una flor es confiarnos una emoción. Por eso, para nosotros, la entrega no es solo un simple transporte, sino el acto final de un ritual que cuidamos hasta el último detalle. Desde el momento en que eliges tu ramo hasta que tocamos el timbre en la puerta del destinatario, mi promesa es una sola: la perfección. Así es como la garantizamos, en cada paso del proceso.

Nuestro proceso, su tranquilidad

1. Creación artesanal y transparencia certificada. Cuando eliges un arreglo floral, nuestros floristas locales lo crean a mano, a medida, con las flores más frescas cortadas ese mismo día. Tan pronto como el arreglo está listo, el florista le toma una foto antes de enviarlo: lo que ves refleja los estándares de excelencia, frescura y cuidado de nuestra marca.

2. Comunicación clara y notificaciones de estado Desde el momento en que su pedido se asigna a la floristería local, nuestro sistema coordina la ruta de entrega según sus instrucciones. Queremos que siempre esté informado y tenga la tranquilidad de que todo está en orden.

3. Entrega en mano: Puntualidad y confidencialidad. Nuestro representante entregará el regalo floral directamente en manos del destinatario, con el máximo cuidado y discreción para preservar su frescura y belleza.

Elige la puntualidad que deseas

• Envío estándar (gratuito en toda Italia): Entrega garantizada el mismo día de lunes a sábado para pedidos realizados dentro del plazo de 24 horas. 18:00 (Sábado por 14:00).

• Banda matutina (4 €): Entrega prioritaria en el horario de la mañana (9:00 – 14:00).

• Horario de tarde (4 €): Entrega prioritaria en el horario de la tarde (de 14:00 a 20:00).

• Envío a domicilio (€10): Entrega con la máxima prioridad en el horario exacto acordado (+/- 15 minutos), gestionada directamente con la floristería local asociada.

Domingos y festivos: Las entregas se suspenden los domingos y festivos nacionales para garantizar la frescura de las flores cuando reabramos el lunes.

Envíos internacionales (8 países europeos): Servicio activo en Italia, Alemania, Francia, España, Reino Unido, Suiza, Bélgica y Países Bajos a través de floristerías locales afiliadas con entrega a distancia cero (hora límite internacional: 15:00 hora local).

Preguntas frecuentes sobre la entrega

• ¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en casa? Nunca dejamos flores sin vigilancia en la puerta. Nos pondremos en contacto con el destinatario por teléfono (utilizando el número facilitado, sin revelar la dirección del remitente ni estropear la sorpresa) para coordinar una nueva entrega sin coste adicional.

• ¿Cómo se garantiza la frescura de las flores durante el transporte? Ninguna flor viaja en cajas de cartón ni en furgonetas de mensajería genéricas. Cada arreglo se elabora artesanalmente en la ciudad de destino y se hidrata en la base (sistema hidropónico) hasta su entrega a domicilio.

• ¿Puedo saber cuándo se entregará el regalo? Por supuesto: en cuanto la floristería haya entregado el regalo al destinatario, recibirás un correo electrónico de confirmación automático, lo que te dará la total tranquilidad de que tu regalo ha llegado a su destino.